期刊简介
本刊是囊括医、药、护、管、卫于一体的大型综合性期刊，内容丰富，包括专家论坛、综述与讲座，临床研究、临床实践、护理、卫生管理、临床药学等， 适合各类医院医护人员、医科院校广大师生、科研人员和管理人员阅读。
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首页>医学理论与实践杂志
- 杂志名称：医学理论与实践杂志
- 主管单位：河北省科学技术协会
- 主办单位：河北省预防医学会
- 国际刊号：1001-7585
- 国内刊号：13-1122/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
移动互联网背景下浙江省三级医院门诊患者体验现状调查
孙轩桐；杨兰兰；戴歆玮；李秀丽；黄栗锋；熊晶晶；张泽洪
关键词：患者体验, 门诊患者, 三级医院, 移动互联网
摘要：目的:了解浙江省三级医院在移动互联网高速发展背景下的门诊患者体验现状,提出进一步改善门诊服务的具体建议.方法:在浙江省各地若干所三级甲等医院门诊,采取方便抽样形式,按照患者年龄 、性别等因素进行分层抽样及问卷调查,并利用图表法和Likert 5级量表法进行描述.结果:632名患者对三级医院门诊体验的总体满意度为3.89分,其中医务人员认真倾听的体验得分高为4.02分,而门诊候诊时间体验得分低为3.48分.结论:大部分患者认为医院的门诊服务总体上达到让自己比较满意及以上的水平,但对于就医过程的便利性 、医患沟通情况 、信息可及性等方面的部分指标满意度较低,应结合当前我国移动互联网背景,提出进一步提升患者体验的可行性建议.
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