期刊简介

               本刊是囊括医、药、护、管、卫于一体的大型综合性期刊,内容丰富,包括专家论坛、综述与讲座,临床研究、临床实践、护理、卫生管理、临床药学等, 适合各类医院医护人员、医科院校广大师生、科研人员和管理人员阅读。                

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  • 杂志名称:医学理论与实践杂志
  • 主管单位:河北省科学技术协会
  • 主办单位:河北省预防医学会
  • 国际刊号:1001-7585
  • 国内刊号:13-1122/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
医学理论与实践杂志2013年第01期

儿科门急诊32例护理纠纷原因分析及防范

邓泉珍

关键词:护理纠纷, 原因分析, 防范
摘要:2010年卫生部在全国推广优质护理服务,怎样提升护理服务,为当前护理工作的重点工作.通过总结分析本院儿科门急诊32例护理投诉纠纷,存在以下原因:(1)护理人员服务态度;(2)病人家属方面的原因;(3)护理技术水平;(4)违反核心制度;(5)药物不良反应;(6)违反消毒隔离制度;(7)其他因素.根据以上原因提出防范措施,有效地减少了护患纠纷,提升了护理服务质量.