期刊简介

               本刊是囊括医、药、护、管、卫于一体的大型综合性期刊,内容丰富,包括专家论坛、综述与讲座,临床研究、临床实践、护理、卫生管理、临床药学等, 适合各类医院医护人员、医科院校广大师生、科研人员和管理人员阅读。                

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  • 杂志名称:医学理论与实践杂志
  • 主管单位:河北省科学技术协会
  • 主办单位:河北省预防医学会
  • 国际刊号:1001-7585
  • 国内刊号:13-1122/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
医学理论与实践杂志2013年第02期

回访式问卷调查表在急诊患者中的应用

王宜娜

关键词:急诊, 回访, 护理, 满意度, 调查
摘要:目的:通过回访了解急诊患者的需求以及急诊护士的服务质量、患者满意度的情况,使护士更好地履行急诊工作职责,为急诊护理服务质量持续改进提供客观依据.方法:通过发放自行设计的回访式问卷调查表收集资料,了解急诊患者对急诊护士的护理工作满意度.结果:通过回访式问卷调查,急诊患者的满意度从37.0%提高到了77.2%.结论:通过回访式问卷调查表来提高急诊患者的满意度,加强优质护理服务质量,是提高急诊护士服务质量,改善护患关系可行有效的方法.