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医学理论与实践杂志2013年第11期

骨科开展优质护理服务对响铃次数的影响

林和琴；许亚婷；张娟

关键词：优质护理服务, 响铃, 骨科, 护理, 满意度

摘要：目的:观察骨科开展优质护理服务对患者呼叫响铃次数的影响.方法:将骨科开展优质护理前后随机挑选1周作为对照组和实验组,进行响铃次数对照,采用观察法进行测量.结果:实验组响铃次数明显少于对照组,实验组满意度高于对照组.结论:开展优质护理服务可以大大减少患者呼叫响铃次数,提升住院患者的满意度.

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